Samitivej Plus คืออะไร?

Samitivej Plus Application คือระบบดิจิทัลที่เชื่อมโยงข้อมูลการให้บริการ การพัฒนาครั้งนี้คำนึงถึงผู้รับบริการเป็นหลักช่วยแก้ปัญหาเรื่องการรอคิวนาน เพิ่มความสะดวกสบายในการเข้าถึงโรงพยาบาล และการเข้ารับบริการต่างๆ ภายในโรงพยาบาลได้อย่างรวดเร็ว เป็นครั้งแรกที่ผู้รับบริการจะรับรู้คิว ขั้นตอนการบริการในจุดต่างๆ ตั้งแต่ลงทะเบียนไปจนถึงรับยาผ่านทางมือถือแบบเรียลไทม์ รวมถึงการดูตารางแพทย์และนัดหมายด้วยตัวเอง ไม่ต้องรอคิวการจ่ายเงิน ดูประวัติการรักษาย้อนหลัง โทรติดต่อโรงพยาบาลได้ทันที

ดาว์นโหลด Application

btn-android-221 btn-iOS-221


คำถามที่พบบ่อย Samitivej Plus

การใช้งานทั่วไป

Samitivej Plus คือ แอปพลิเคชันที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อรองรับผู้รับบริการโรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิท โรงพยาบาลสมิติเวช ศรีนครินทร์ และโรงพยาบาลเด็ก สมิติเวช ให้สามารถค้นหาและนัดหมายแพทย์ออนไลน์ เข้าถึงประวัติการรักษา ใบสั่งยา ผลแล็บ และภาพเอกซเรย์ ชำระค่ารักษาพยาบาลผ่านแอปพลิเคชันโดยไม่ต้องรอคิว รวมถึงรู้คิวและขั้นตอนบริการแบบเรียลไทม์ เป็นต้น

 

Samitivej Plus รองรับระบบ iOS 10.0 ขึ้นไป และ Android

 

คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน Samitivej Plus ลงบนโทรศัพท์มือถือหรือแทบเล็ตของคุณ และลงทะเบียนเข้าใช้งาน

 

ขณะนี้สามารถใช้ได้เฉพาะโรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิท, โรงพยาบาลสมิติเวช ศรีนครินทร์ และโรงพยาบาลเด็ก สมิติเวช เท่านั้น

 

โรงพยาบาลสมิติเวชให้ความสำคัญเรื่องการปกป้องข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลเป็นอันดับแรก โดยปฏิบัติตามมาตรฐานสากลที่ได้รับการยอมรับ ดังนั้น

ผู้ป่วยของสมิติเวชจะต้องลงทะเบียนเข้าใช้แอปพลิเคชัน Samitivej Plus เพื่อยืนยันตัวตนด้วย ชื่อ, นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด และหมายเลขประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง รวมถึงการตั้งรหัสผ่านเข้าใช้งาน นอกจากนี้การเข้าถึงข้อมูลสุขภาพของคุณจะต้องกรอกรหัส PIN ทุกครั้ง

ถึงแม้ระบบของ Samitivej Plus จะมีความปลอดภัยสูง แต่คุณควรให้ความสำคัญเรื่องการรักษาข้อมูล อาทิ รหัสผ่าน, รหัส PIN รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลต่างๆ ในทุกครั้งที่เปิดใช้งาน Samitivej Plus ผ่านโทรศัพท์มือถือหรือแทบเล็ตเช่นเดียวกัน

 

แอปพลิเคชัน Samitivej Plus สามารถใช้งานได้ทุกพื้นที่ทั่วโลก ขอเพียงคุณเชื่อมต่อสัญญาณอินเตอร์เน็ตให้กับโทรศัพท์มือถือหรือแทบเล็ต

 

คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ ด้วยการกดที่ “ลืมรหัสผ่าน” บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ และดำเนินการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่จนเสร็จสิ้นขั้นตอน

 

กรณีไม่ได้ลงทะเบียน คุณสามารถใช้งาน Samitivej Plus ได้เพียงบางฟังก์ชันเท่านั้น ดังนั้น เราจึงขออนุญาตแนะนำให้คุณลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากการใช้งาน Samitivej Plus

 

ขั้นตอนการลงทะเบียนมีความสำคัญอย่างมาก เพราะจะทำให้ระบบสามารถแสดงข้อมูลสุขภาพของคุณได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น หากคุณเคยเป็นคนไข้ของโรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิท หรือ ศรีนครินทร์ มาก่อนหน้านี้ กรุณากรอกข้อมูลให้ตรงตามประวัติผู้ป่วยที่ได้ให้ไว้กับโรงพยาบาล หรือติดต่อเจ้าหน้าที่เวชระเบียนด้วยตนเอง

แต่หากคุณยังไม่เคยมีประวัติกับโรงพยาบาล ระบบจะสามารถเชื่อมต่อข้อมูลได้เมื่อคุณลงทะเบียนเป็นคนไข้ที่แผนกเวชระเบียน โดยแจ้งชื่อ, นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ที่ตรงกันเท่านั้น

 

หากคุณลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่สามารถใช้งานเมนูนัดหมายแพทย์ ชำระเงิน หรือประวัติการรักษาได้ อาจเป็นเพราะคุณยังไม่เคยมีประวัติกับโรงพยาบาลสมิติเวช หรือข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนแอปพลิเคชันไม่ตรงกับฐานข้อมูลประวัติผู้ป่วยที่เคยให้ไว้กับโรงพยาบาล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เวชระเบียนที่โรงพยาบาลด้วยตนเอง เพื่อทำการตรวจสอบและเปิดใช้งาน

 

รหัส PIN ใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคนไข้ สำหรับเข้าใช้งานเมนู “ชำระเงิน” และ “ประวัติการรักษา” ดังนั้น คนไข้จึงควรเก็บรักษารหัส PIN ไว้เป็นความลับ

 

คุณสามารถตั้งรหัส PIN ใหม่ได้ ด้วยการเลือกเมนู “ตั้งค่า” -> เลือก “ข้อมูลส่วนบุคคล” -> เลือก “เปลี่ยน PIN” -> เลือก “ลืมรหัส PIN” ระบบจะส่งรหัส PIN ใหม่ให้คุณทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

 

คุณสามารถตั้งรหัส PIN ใหม่ได้ ด้วยการเลือกเมนู “ตั้งค่า” -> เลือก “ข้อมูลส่วนบุคคล” -> เลือก “เปลี่ยน PIN” จากนั้นกรอกรหัส PIN ปัจจุบัน และต้องกรอกรหัส PIN ใหม่ที่ต้องการเปลี่ยนจำนวน 2 ครั้ง การเปลี่ยนรหัส PIN จึงสำเร็จ

 

Samitivej Plus ไม่สามารถแก้ไข “ข้อมูลส่วนบุคคล” ที่ปรากฎบนแอปพลิเคชันได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เวชระเบียนที่โรงพยาบาลสมิติเวชด้วยตนเอง

 

ขณะนี้ Samitivej Plus ให้บริการทั้ง ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ คุณสามารถเปลี่ยนภาษาโดยเลือกเมนู “ตั้งค่า” -> เลือก “การตั้งค่า” -> เลือกภาษาที่ต้องการ

 

คุณสามารถเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนของ Samitivej Plus โดยเลือกเมนู “ตั้งค่า” -> เลือก “การตั้งค่า” -> เลื่อนแถบการแจ้งเตือนทั้งหมดให้เป็น “สีเทา” เมื่อต้องการ “ปิด” การแจ้งเตือน หรือเลื่อนให้เป็น “สีเขียว” เมื่อต้องการ “เปิด” การแจ้งเตือน

 

คุณสามารถออกจากบัญชีผู้ใช้งานปัจจุบัน โดยเลือกเมนู “ตั้งค่า” -> เลือก “ข้อมูลส่วนบุคคล” -> กด “ออกจากระบบ”

นัดหมายแพทย์

Samitivej Plus สามารถนัดหมายแพทย์ล่วงหน้าได้ตั้งแต่ 48 ชั่วโมง (2 วัน) ขึ้นไปเท่านั้น เช่น วันนี้วันที่ 1 May 2018 ระบบจะเปิดให้นัดหมายแพทย์ได้ตั้งแต่วันที่ 3 May 2018 (00.00 น.) เป็นต้นไป

หากคุณต้องการนัดหมายแพทย์ล่วงหน้าน้อยกว่า 48 ชั่วโมง กรุณาติดต่อ Call Center โทร. 020-222-2222

 

การนัดหมายของคุณจะได้รับการยืนยันผ่านอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง กรุณาตรวจสอบอีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ หากยังไม่ได้รับอีเมลกรุณาติดต่อ Call Center โทร. 020-222-2222

เมื่อการนัดหมายสำเร็จ รายละเอียดการนัดหมายจะแสดงในหน้าหลัก และภายในเมนู “นัดหมายของฉัน”

Samitivej Plus ไม่สามารถยกเลิกการนัดหมายได้ หากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการนัดหมาย กรุณาติดต่อ Call Center โทร. 020-222-2222 เพื่อยืนยันวันและเวลาใหม่อีกครั้ง

ประวัติการรักษา

Samitivej Plus แสดงข้อมูลการรักษาโดยแพทย์เท่านั้น สูงสุด 10 วันที่เข้าใช้บริการล่าสุด
Samitivej Plus แสดงผลแล็บย้อนหลังสูงสุด 10 รายการที่พบแพทย์ภายในเวลา 2 ปี และกราฟผลแล็บจะแสดงเมื่อมีการตรวจแล็บชนิดเดียวกันติดต่อกัน 3 ครั้งขึ้นไป ภายในระยะเวลา 2 ปีเช่นเดียวกัน
Samitivej Plus จะแสดงข้อมูลยาเฉพาะรายการที่ถูกสั่งจ่ายโดยแพทย์เท่านั้น

การชำระเงิน

เมื่อเป็นผู้ป่วยนอก (OPD) หลักจากแพทย์ให้การรักษาและส่งคำสั่งสิ้นสุดการรักษา (Medical Discharge) แล้ว ระบบจะสรุปยอดเงินที่ต้องชำระแจ้งเตือนเข้ามาในแอปพลิเคชันทันที โดยสามารถดูรายการใบเรียกเก็บค่าบริการได้ที่เมนู “ชำระเงิน”
เลือกเมนู “ชำระเงิน” เลือกรายการใบเรียกเก็บค่าบริการที่ต้องการชำระ ตรวจสอบความถูกต้อง และกรอกข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อดำเนินการชำระเงินจนเสร็จสิ้นขั้นตอน ระบบจะส่งใบเสร็จรับเงินให้คุณทางอีเมลที่ได้ลงทะเบียนไว้
Samitivej Plus รองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต Visa และ Master ทุกธนาคารทั่วโลก
ระบบการชำระเงินของ Samitivej Plus ใช้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุดโดยธนาคารที่ได้รับความน่าเชื่อถือ ป้องกันการโจรกรรมข้อมูลด้วยการเข้ารหัสข้อมูลแบบ Triple DES เสริมความปลอดภัยในการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตด้วย SSL (Secure Socket Layer) 256-bit และผู้ชำระเงินปลอดภัยด้วยการใช้รหัสผ่านแบบครั้งเดียว (OTP) โดยจะไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตไว้ที่เซฟเวอร์เซิร์ฟเวอร์ของ Samitivej Plus
หากชำระเงินเสร็จสิ้น ระบบจะส่งใบเสร็จรับเงินให้คุณทางอีเมลที่ได้ลงทะเบียนไว้ และในเมนูชำระเงินบนแอปพลิเคชั่น สถานะรายการใบเรียกค่าบริการจะถูกเปลี่ยนจาก ค้างชำระ เป็น “ชำระแล้ว”
หากคุณต้องการใบเสร็จรับเงินตัวจริง สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกการเงิน โดยแสดงหน้าจอรายการชำระเงินที่ต้องการออกใบเสร็จรับเงินตัวจริง หรือแสดงใบเสร็จที่ระบบส่งให้คุณทางอีเมล
Samitivej Plus แสดงรายการใบเรียกค่าบริการย้อนหลังสูงสุด 2 วันเท่านั้น เช่น เข้าใช้บริการวันที่ 10 May 2018 จะเห็นใบเรียกเก็บค่าบริการที่เกิดขึ้นในวันที่ 8-10 May 2018 เป็นต้น
Samitivej Plus รองรับการชำระค่าบริการด้วยตนเอง (Self-pay) สำหรับผู้ป่วยนอก (OPD) เท่านั้น หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ส่วนลดสมาชิก หรือเบิกประกัน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่การเงินได้ตามขั้นตอนปกติ
สามารถรับยาได้โดยยื่นหลักฐาน ใบเสร็จรับเงินที่ระบบส่งให้คุณทางอีเมล หรือ แสดงหน้าจอรายการใบเรียกค่าบริการที่ชำระเงินสำเร็จแล้ว
Samitivej Plus สามารถเรียกเก็บเต็มจำนวนเท่านั้น

ลำดับคิว

ปัจจุบัน Samitivej Plus ให้บริการลำดับคิวเฉพาะแผนกอายุกรรม โรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิท และ ศรีนครินทร์ เท่านั้น และมีแผนการณ์จะพัฒนาไปยังแผนกอื่นเพิ่มเติม เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับความสะดวกสบายอย่างทั่วถึงต่อไป

Samitivej FastPay

Samitivej Fast Pay คือช่องทางการชำระเงินรูปแบบใหม่ ที่เพิ่มความสะดวกและรวดเร็วในการชำระเงินด้วยตนเอง ที่โรงพยาบาลสมิติเวชพัฒนาร่วมกับพันธมิตรด้านการเงิน SCB เพื่อให้ลูกค้าโรงพยาบาลสมิติเวชสามารถชำระเงินได้ด้วยตนเอง ซึ่งสามารถเลือกชำระเงินได้ถึง 2 ช่องทางหลัก ดังนี้

ช่องทางชำระเงิน

  1. ช่องทาง Mobile Application Samitivej Plus เป็นแอพพลิเคชั่นใหม่ ที่มีความปลอดภัยสูง ซึ่งคุณลูกค้าสามารถชำระผ่านบัตรเครดิตได้ทุกธนาคาร เพียงดาวน์โหลด และสมัครเข้าใช้งาน ก็สามารถชำระค่ารักษาพยาบาลได้ด้วยตนเองแบบรวดเร็วได้เลย และยังมีส่วนลดให้อีก 10 % สำหรับค่ายา, Lab, X-Ray เฉพาะผู้ป่วยนอก (ยกเว้นค่าแพทย์, ค่ายาพิเศษ, CT Scan, MRI, Ultrasound และเครื่องมือพิเศษ) ส่วนลดนี้ยังสามารถใช้ได้ทุกครั้งที่ชำระผ่านช่องทางนี้ สิทธิพิเศษนี้ใช้ได้ตั้งแต่วันนี้ ถึง 31 ธันวาคม 2561 หรือหากคุณไม่ต้องทำเรื่องเบิกประกันก็ยังสามารถชำระผ่านช่องทางนี้ได้อีกด้วยขั้นตอนการสมัคร กรอกข้อมูลส่วนตัว ชื่อ-นามสกุลจริง เลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ และ อีเมล์ เพื่อลงทะเบียนและใช้ตรวจสอบข้อมูลการใช้งาน Application หลังจากสมัครเข้าใช้งานเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพของตนเองได้ตลอดเวลาในแอพพลิเคชั่น หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลประวัติส่วนตัวได้ สามารถติดต่อที่เวชระเบียนสมิติเวชสุขุมวิทและศรีนครินทร์เพื่อยืนยันข้อมูลส่วนตัวให้ครบถ้วนได้
  2. ช่องทาง QR Code Scan ที่ FastPay Station คุณสามารถจ่ายผ่านช่องทาง PromptPay เพื่อ Scan QR Code ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่เพิ่มความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น และคุณสามารถชำระเงินผ่าน QR Code ได้กับ Mobile Banking ของทุกธนาคารอีกด้วย และยังได้ส่วนลดอีก 10 % สำหรับการจ่ายผ่านช่องทางนี้อีกด้วย

เงื่อนไขของ FastPay

  1. สำหรับลูกค้าที่ชำระผ่าน Samitivej FastPay 2 ช่องทางนี้เท่านั้น
  2. ลด 10 % สำหรับค่ายา, Lab, X-Ray เฉพาะผู้ป่วยนอก (ยกเว้นค่าแพทย์, ค่ายาพิเศษ, CT Scan,MRI, Ultrasound และเครื่องมือพิเศษ) ตั้งแต่วันนี้ ถึง 31 ธันวาคม 2561
  3. ไม่สามารถใช้ร่วมกับบัตรสว่นลดหรือสิทธิพิเศษอื่นได้
  4. ส่วนลดนี้ใช้ได้เฉพาะที่ รพ.สมิติเวช สุขุมวิท,รพ.สมิติเวช ศรีนครินทร์ และ รพ.เด็กสมิติเวช เท่านั้น
  5. โรงพยาบาลฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  6. การชำระเงินช่องทางนี้จะได้รับหลักฐานการชำระเงินผ่านอีเมลล์/SMS โดยสามารถใช้ยื่นขอใบกำกับภาษีได้ที่แผนกการเงิน

 

ให้คะแนนบทความนี้

คะแนน: 5 จาก 5 จำนวนโหวต 2 โหวด